المعاينة المجانية
معاينة Capilens مجانية. لا يلزم استرداد للمعاينة المجانية لأنه لا توجد رسوم عليها.
التقرير الرقمي المدفوع
التقرير الكامل المدفوع محتوى رقمي. بعد إنشاء التقرير أو الوصول إليه، قد تكون خيارات الاسترداد محدودة.
متى يمكن النظر في الاسترداد
يمكن النظر في الاسترداد إذا لم يتم إنشاء تقريرك المدفوع أو لم تتمكن من الوصول إليه أو تأثر بعطل تقني لم تتمكن Capilens من حله بشكل معقول.
الاختلاف مع المحتوى
لا يتم عادة تقديم استرداد لمجرد أنك لا توافق على محتوى دعم القرار، أو كنت تتوقع نصيحة طبية، أو توقعت أن تختار Capilens عيادة أو ترتبها أو تتحقق منها أو تؤيدها أو توصي بها.
رسوم مكررة أو أخطاء دفع
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك مرتين أو حدث خطأ في الدفع، فتواصل مع capilens@proton.me باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع وأي إيصال أو مرجع طلب من Lemon Squeezy.
رسوم مقدمي الخدمة
لا تفرض Capilens حاليا رسوما على إدراج العيادات أو مقدمي الخدمة من خلال نموذج التسجيل المبكر العام. لا تحدد سياسة الاسترداد هذه شروط رسوم مستقبلية لمقدمي الخدمة أو الدليل أو الإدراج.
كيفية طلب الدعم
أرسل طلبات الاسترداد إلى capilens@proton.me. قد تطبق Lemon Squeezy، بصفتها Merchant of Record، ومزودو الدفع لديها قواعدهم وجداولهم الزمنية للمعالجة.